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学会成功的思考方式

2012-11-21 11:10:19来源:商业英才热度:评论

你在客观事实上投影的情绪在很大程度上决定了你会成功还是失败。在销售(以及商业世界里所有的事情上)中,你的成功取决于你是否能够有效地设想你自己、你的企业和你的客户。

当惯性地把负面情绪投影到客观事实上的时候,就如同在赛跑开始之前就在你的肩膀上放上沉重的负重。

相比之下,如果你把积极的情绪投影到同样的事实之上,你就更有可能看到别人可能错过的机会和可能性。

下面是一个例子:

•    事实:你要和一家历史更悠久的企业竞争。

•    负面情绪投影:“客户为什么会从一家更没有名气的公司采购呢?”

•    结果:你低声下气地接近客户,时刻准备着被拒绝。

•    积极的情绪投影:“客户会认为我们带来了新鲜的气息,并且带来了创新。”

•    结果:你展现并且激发了对你提供的产品或服务的信心。

请注意,我们看到的是同样的事实。不同的是你解释这些事实的方式,以及你会得到的结果。下面是其他的一些例子:

•    事实:你是一个性格内向的人,你的周围都是性格外向的人。

•    负面情绪投影:“我这么安静,人们似乎都忽略了我。”

•    结果:你心怀不满,而且当你开始说话的时候也充满了仇恨。

•    积极情绪的投影:“我在这个团队中很有价值,因为我在说话之前会思考。”

•    结果:你会等到合适的时间,然后说出自己的想法。

•    事实:你没有达成一个重要的目标。

•    负面情绪投影:“!*#% &$!”

•    结果:你整日心情不好,而且每个人都知道。

•    积极情绪的投影:“这只是我成功道路上的减速带而已。”

•    结果:你耸耸肩,并且找出某些有用的事情。

•    事实:你的团队对于工作负荷来说规模太小了。

•    负面情绪投影:“我们的规模已经这么小了,我们会崩溃的!”

•    结果:你为可能到来的失败找到了种种借口。

•    积极情绪的投影:“我们没有任何官僚习气,也不会受到官僚习气的影响。”

•    结果:你想方设法地让这种情况能够为你所用。

•    事实:你缺乏向高级管理者推销的经验。

•    负面情绪投影:“为什么一位首席执行官会和我说话呢?”

•    结果:当你最终进入了角落里的办公室的时候,你含含糊糊地说一些蠢话。

•    积极情绪的投影:“我能够给任何一位首席执行官提供一种新鲜的观点。”

•    结果:这位首席执行官愿意和你说话,因为你的话值得倾听。

•    事实:一位客户在电话里对你咆哮,然后就挂了电话。

•    负面情绪投影:“这位客户痛恨我并且拒绝了我。”

•    结果:你感觉很糟糕,所以你搞砸了接下来的10个电话。

•    积极情绪的投影:“我很高兴我不用再和他说话了!”

•    结果:你笑了笑,然后继续工作

•    事实:竞争对手的价格更低。

•    负面情绪投影:“我们的产品价格这么贵,很难卖得出去。”

•    结果:你紧张地期待着对方对价格提出异议。

•    积极情绪的投影:“客户知道一分价钱一分货的道理。”

•    结果:你集中精力证明你销售的是最好的产品。

下面是有趣的一部分了。我要告诉你如何把这种积极的情绪投影变成一种精神上的习惯。

1.    做出决定,至少对你的解释进行三天的调整。

2.    无论发生了什么会激怒你或者使你担心的事情,写下来你的解释(你自动产生的负面情绪投影)。

3.    立刻写下对这件事情的另一种更好的解释(你期望的积极的情绪投影)。

4.    划掉负面的解释。我的意思是在这些字上乱画,就好像小孩在消除图画里一个可怕的错误一样。这个对于负面情绪的身体攻击是重要的。它会影响到你的直觉。

第一天的调整可能会看起来有点糟糕。第二天就会变得容易一点。到第三天,你对事情做出积极的情绪反应就会变成一种自觉。

说真的,我送给了你一个大礼物,告诉你如何做到这一点。不要浪费了这个机会。


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