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优秀员工只有两个要求,满足不了第二个,工资再高都会辞职

2017-09-15 11:14:19来源:热度:评论

在职场上,企业留不住员工是有原因,这些原因往往都是很关键的因素造成的,可也有很多管理者没发现,或者说发现不了。企业把控不住员工,往往是因为看不到主要矛盾。

职场上,企业留不住员工是有原因,这些原因往往都是很关键的因素造成的,可也有很多管理者没发现,或者说发现不了。企业把控不住员工,往往是因为看不到主要矛盾。正如马云所说:员工离职,无非就是两个原因,第一是拿的钱不够,第二是干得不够爽。那我们依照马云的说法来解决问题的话,我们需要解决两点:

第一,给员工足够多的钱,(包括薪资、年终奖、福利等等);

第二,重视员工的体验,(包括领导、工作环境等)。

然而,能做到这两点的企业寥寥无几,小汇能举的例子,可能就京东了。

前几天,京东为员工提供的宿舍堪比五星级酒店又被大家羡慕了一波↓

除了员工宿舍,京东还为员工提供了免费的子女幼儿园、全包五年老员工的医药费、100万的员工买房无息贷款等。

京东的员工福利这么好,其实都是员工体验的一小部分,员工体验除了这些物质层面的鼓励,还有哪些方面呢?

员工体验这么重要

能为企业带来什么呢?

根据Jacob Morgan做的一项调查看出,其中6%的他认为具有卓越员工体验公司的平均利润是其他企业的4倍。

积极的员工体验会带动愉快的顾客体验,从而为企业带来更多的业绩。所以从某种程度上来说EX(Employee Experience,员工体验)=CX(Customer Experience,客户体验)=Profit(利润)。

在人才竞争相当激烈的今天,对员工体验的理解和完善对于对于企业能否成功吸引人才、保留人才也是至关重要。

人才管理从管控型到赋能型,转变的时代背景和心理动因有哪些呢?

HR管理转变的时代背景和心理动因

1、新生代员工的心声

新生代员工,尤其是90后,是彰显个性与自我的一代,渴望自由的工作方式、轻松愉快的工作环境、更互联网化的互动体验、更多的被重视和认可,更好的工作体验。相反的,他们最不喜欢被各种限制、被严厉呵斥、生硬死板的工作模式、信息闭塞不透明和落后的沟通渠道。

2、管理者被赋予更多HR职能的需要

如今的管理者肩负着团队招募、人才培养与发展、激励与赋能、甚至人才保留的全人才周期的管理职能,更多的管理者已经认识到这本身就是管理者自己的事情,是自己的职责。因此,企业会授权给管理者更多的人才选拔、人才培养和激励员工的权利,更会要求管理者能够发挥卓越的领导力,凝聚员工向着共同的目标而努力奋斗,这些都让管理者必须重视员工的感受和需求,为员工提供必要的支持和帮助,并努力营造一个良好的团队氛围,而不是一味的发号施令型的“管理”员工。

3、公司追求赋能型组织文化的需要

曾经的人力资源强调的是管理、管控和流程,人在这样的环境下很难会有激情和创造力。今天的人力资源越来越强调员工激励、赋能,释放每个人的创造力,强调以员工为中心,更注重员工服务和优质的员工体验,希望整个组织更具活力和创造力。

如何提升员工体验呢?

文章一开始,我们看到京东为员工提供多种员工福利。另一家创新型互联网企业知乎,也做了很多提升员工体验的举措:为员工设置了换新风的系统,设立餐厅、咖啡厅和影城、深夜酒馆,还会在员工中举行比赛,比如Hackathon(黑客马拉松)和蝴蝶计划等,满足他们的各种兴趣爱好需求。

优秀的企业已经找到一些提升员工体验的策略和方法,也许京东、知乎等企业的壕气,很多公司都望尘莫及,但只要有关注员工身体健康的意识,不把员工看做只是完成业绩的机器,就能够想员工所想。

员工体验不只是为员工提供薪酬福利等物质方面的东西,还应该看到背后的管理思想,给员工提供更加自由开放的体验:

► 给员工自由选择的机会

企业不仅要自己的需要,更要关注员工的意愿,让员工在企业中找到自己擅长、感兴趣的工作,为员工提供更多横向流动的机会。清晰地传达期望,并给予员工自主的权利,让员工自己选择完成工作的方式,并在工作过程中随时关注员工的成长。

► 让员工能够自由发声

构建开放、透明、包容的企业文化,允许多样性的存在。让员工可以随时了解公司目标、公司文化,可以自由发声、给公司提建议,能够及时听到员工的反馈。

► 简化流程,赋能团队,优化协作

简化人事管理以及沟通协作的流程,打破组织边界,鼓励团队间更简单实时的沟通,更顺畅的协作。

► 关注员工的工作生活平衡

员工体验是一种整体感受,除了关注员工的工作,还要把员工当成鲜活的个体,关注员工的身体健康、心理健康,关注生活和工作之间的平衡。比如京东、谷歌等公司的福利。

► 人性化的工作场所

人性化的工作场所和环境,在改善员工体验方面也非常重要。在这方面很多企业有很好的实践,尤其是硅谷的企业。比如众所周知的Google食堂、健身房、舒适的班车。

我们专门采访过公司的90后员工:在公司提供的福利里,你最喜欢的是什么?答案有点出乎意料,竟然是下午茶。

之前哈评的一篇文章中提到,没有什么团建方式比聚餐更有效了,聚餐有利于构建良好的团队氛围,促进团队成员间的信任,也许在下午茶的时间里,这些90后们有了倾诉和倾听的机会。

► 互联网化的IT工具体验

员工不仅需要具有良好设计的员工体验,还期待更新的工具,数字化和移动化工具也能帮助提升员工的整体体验。

试想这样一个场景:员工刚进入公司楼下,系统就提示他已打卡成功,这样他就可以去旁边的711买个饭团,而不至于饿着肚子熬到中午了。


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