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如何使企业绩效考核得到有效地落实?

2015-09-10 11:01:34来源:互联网热度:评论

绩效考核是企业绩 效管理环节之一,也是每一个企业所必做的日常功课,公平、公正和公开的考核,是可以在最大程度上发挥员工的积极性和主动性,促进企业和员工的共同发展,而 公正的绩效考核离不开公平的绩效评价体系的建立。

如何使企业绩效考核得到有效地落实?

如何使企业绩效考核得到有效地落实?

绩效考核是企业绩 效管理环节之一,也是每一个企业所必做的日常功课,公平、公正和公开的考核,是可以在最大程度上发挥员工的积极性和主动性,促进企业和员工的共同发展,而 公正的绩效考核离不开公平的绩效评价体系的建立。然而,在现代企业实践中,绩效评价体系的有效建立却是企业管理者难以解决的问题,企业种种的管理问题也常 会阻碍绩效考核发挥良好的效果,而客观公平的绩效评价体系更无从谈及。

那么何谓客观公平的绩效评价体系?经过多年的企业实践与研究,高级咨询顾问赵磊老师认为,企业要想实现客观公平的绩效考核,关键是要体现出企业的多劳多得 和合理的评价的思想。然而大多数企业的绩效考核体系却没有兼顾这两方面,导致“大锅饭”现象和员工抱怨不公平现象等频繁发生。许多看似完善的绩效考核体系 仍存在着种种不公平的现象。

案例:

江苏省某交通投资集团公司成立于2001年,建立了相对较为完善的规章制度,但随着不断发展,暴露出一系列的绩效考核问题。目前,该公司的绩效考核分为月 度考核和年度考核两部分,主要以直属领导打分为主,其中,考核内容主要包括:员工工作任务量、工作效率、工作成效、同事认可、管理者的评价等。考核实施过 程中,主要以员工的日常工作表现和记录文件为依据,由直属领导对下属的各个考核项目进行打分。公司领导认为,由上级给下级打分的方式比较合理,因为只有直 接管理者最了解员工的日常工作hr369.com表现,这种方式可尽量避免信息失真。考核制度规定,员工的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,其中,各等级的人 数按照公司总人数的比例而定。考核结果作为员工晋升、辞退、培训、发放奖励的依据,此外,为了不断提升人力资源队伍的质量,在该公司领导的大力支持下,引 入了末位淘汰制,对年度考核结果为不合格的人员予以淘汰。在该绩效考核体系运行的初期,员工工作积极性得到较好的提升,但是,随着时间的推移,每年的绩效 考核结束后,即使员工的工作表现达不到要求也很少会被惩罚,更不用说被辞退了,员工的工作状态也逐渐恢复到实施绩效考核之前的状态。

如此看似完善的绩效考核,究竟是出现了何种问题?尽管滚动式的绩效考核、直属领导的评分使得考核结果在短期内得到很好地应用,但是直属领导的主要打分评定 不可避免的出现过多的人为因素干预,难以保证评价的合理性;而按照公司总人数的比例而定评定等级,也限制了原本就优秀的部门员工的发展,使得评定等级相同 的优秀部门员工和一般部门员工拿同等的薪酬,违背了多劳多得的原则。由此可见,客观公平的绩效评价体系离不开多劳多得和合理的评价两大原则。

那么如何建立客观公平的绩效评价体系?

(1)遵循多劳多得和合理的评价的原则

种种实践表明,企业要想达到客观公平的绩效考核,这必须体现出企业多劳多得和合理的评价的核心思想,只有依此建立的绩效评价体系,才有利于合理评价员工的工作表现,公平的考核员工的工作,从而保证考核结果的合理、准确。

(2)针对不同岗位建立不同的评价系统

对企业管理来说,多劳多得体现的是企业的业绩考核体系,而对企业的价值体现则是不同的评价系统,因此,不同的企业、不同的岗位应该有不同的评价系统。如对 企业的业务类岗位来说,建立以业绩为导向的评价系统,可能会显得更加公平,也更有利于绩效考核的有效实现;而对职能部门的岗位来说,由于其业绩没有办法进 行横向比较,所以此时建立以责任为导向的评价系统,更有利于其公正、公平并且客观的反映绩效考核。

(3)采用五分制的评价尺度

企业进行绩效考核时,可以采用五分制的评价尺度,级以5分为代表进行评价,其中5分代表优秀,1分代表最差。LG公司对五分制的评价尺度的使用值得各企业 进行学习借鉴,在LG公司的考核体系,对各评价要素的评价标准均采用五分制的原则,评价者可以对被评价者在各评价指标要素中的表现予以1-5分的打分,其 中5分表现最好,1分表现最差,最后在综合评价中进行加权,评定等级(LG的考核体系中分为S A B C D五个等级),并得到最终的考核结果。

绩效考核的目的永远是为了最大程度的调动员工的积极性和主动性,更好的实现企业和员工的目标,而客观公平的绩效评价体系的建立更是为了保证绩效考核的有效 落实。因此企业要想降低员工的“不公平抱怨”,避免出现吃“大锅饭“的局面,就需要企业有效的建立客观公平的绩效评价体系。总之,无论何种体系的建立,要 想行之有效,都必须兼具效率与公平,而对建立客观公平的绩效评价体系来说,只有坚持多劳多得和合理的评价、不同岗位建立不同的评价系统才更有可能使得绩效 考核得到有效的落实,才能更好地使得绩效结果得到应用,以激励员工,实现企业目标。


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