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OKR设定大揭秘,如何让企业上下拧成一股绳?

2015-10-20 09:03:18来源:互联网热度:评论

如何让企业上下拧成一股绳,向着一致的目标发展?而当这个“一致的目标”又因为高度竞争性的、变幻无常的市场环境一直改变时,应该如何应对?即便拥有一支全是高手的一流团队,在高度复杂的商业环境中,企业的可持续发展依然是一个非常棘手的问题。

如何让企业上下拧成一股绳,向着一致的目标发展?而当这个“一致的目标”又因为高度竞争性的、变幻无常的市场环境一直改变时,应该如何应对?即便拥有一支全是高手的一流团队,在高度复杂的商业环境中,企业的可持续发展依然是一个非常棘手的问题。OKR帮助企业把握成长的关键目标,并让企业能够灵活支配那些具有天赋和才华的人力资源

OKR全称是Objectives and KeyResults,即目标与关键成果法,1999年由英特尔公司发明,现在广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等企业中。OKR是在一定周期内为企业和团队设定的战略和目标,并将这些战略和目标以一种接地气的方式清晰地传达给员工,可以帮助他们看清公司未来的发展蓝图,他们能为公司的发展做些什么,最终一统军心,向着统一的目标进发。在每一个周期结束的时候,OKR可以评估团队目标的执行和完成情况。

目标(Objectives)

每家企业都有在未来渴望达hr369.com成的目标,但选择正确的目标并不是一件简单的事情。目标必须是具体的、可量化的,要具有野心,超出能力范围(由个人和企业共同选出)。一个百分之百被完成的OKR几乎没有任何推动作用,而一个70%完成度的OKR近乎完美——它能让你知道你这一阶段你和你的团队的极限在哪里,如此,你才有更多的上升空间。

关键结果(Key Results)

关键结果就是对设定好的目标的过程性或结果性描述,它必须是基于具体数值的,以产出或者结果为基础的、可衡量的;能直接实现目标;与时间相联系的。基于数值的期望描述能够产生可量化、可评分的结果,一般每个目标的关键结果不超过4个。

绩效的OKR系统目标和结果是具体的(Specific)、可以被量化(Measurable)、能够被实现的(Attainable)、与工作相关联的(Realistic),并具有明确的截止期限(Time-bound)。

OKR一旦制定,将公开以保证透明度和公平性。这有益于企业内所有人都能够知道每个人的下一步工作是怎样的,以及每一个人过去都做过什么,这有利于在实行某个项目时,找到更合适的人,使企业的努力更聚焦。企业内每一位员工都可以清晰地了解公司的发展目标,并在这个过程中明确自己的位置,贡献自己力所能及的一份力量;每一支团队以及每一位员工都将努力达成自己的期望表现。

谈完理论部分,来看点干货。

工程师的OKR设定

工程师是目前最多使用OKR的人群,受项目运作的影响,工程师的目标是互相连接的,因为每位工程师的工作都会对团队中其他人的工作结果产生影响。他们的个人工作是基于团队计划而定,需要互相协作,并事先检查个体工作。

在项目的进展中,他们需要每日与同伴进行更新,并随时进行调整,当外部客户提出新的需求或与其他团队进行合作时,团队工作的优先项会进行调整,并要求所有的成员快速响应。

英特尔是最早进行OKR管理的公司(在安迪•格鲁英特尔期间,也被称为IMBO法),工程师是公司内最积极的目标设定者。英特尔的工程师需要具有必要的战术思维和规划能力,这个流程中包含诸多小的、敏捷的流程。管理者需要平衡他们与直线下属分享的战术目标,并同时考虑公司内部与其他管理者的合作,站在更高的层面设定目标,并由工程师进行调整。工程师关注技能的改进和提升,必须保持对新技术的敏感度和学习能力。英特尔的工程师非常看重目标的意义和价值。

拥有长期发展的目标需要与企业的顶层目标相结合,突破专家的限制,站在更高的层面看问题,需要协调和平衡公司其他业务之间的关系。

工程师OKR设定示例

产品经理OKR设定面面观

最优秀的产品经理会设定清晰并通俗易懂的目标,且他的目标与市场、销售、工程师、设计、质量管理及公司的目标保持一致。目标设定可以说是产品经理工作的重点之一。

产品经理总是在定义问题以及解决方案,需要在战略和落地之间达成平衡。他们的KPI与敬业度、留任和成长有关,但他们必须把这些数据转换成行动。目标管理是最有效的转变工具。他们的OKR设定的关键在于定义问题与设定目标,以及协调一致。

对于很多产品经理而言,在产品发展流程中,时间最为紧张的是撰写用户故事和产品需求,在这个过程中,对于目标的争议之一是创意的产生。辨别和确认需求的流程都是孤立的,人们无法从外部相关者处得到信息,只能创作需求和说明书。而在此后的流程中,这种孤独的创作还将持续在整个项目中。若项目的关键人员给到的信息过晚那将是非常痛苦的体验,留给后续反馈的时间不够,只能根据大方向进行微调。而设计师和开发者更会觉得时间会浪费了,此时,产品经理就会备受指责。

OKR的设定能够帮助产品经理避免这种尴尬,让同僚和团队成员能够对他们的工作目标有更清晰地规划,并有效协调各方资源。

当产品目标和需求确定后,需要对目标等其他信息进行校准,并与首席执行官、其他产品部门负责人以及公司目标进行比对,确保目标保持一致。

在心里根据公司目标设定你的目标,满足经理的需求,并抓住企业的发展机会。在此过程中,跨职能思考变得比较重要,在项目中会涉及大量的同事,考虑他们的意见和目标也非常重要。

产品相关岗位OKR设定

精益创业的一个关键原则,即“快速假设,快速学习/失败,快速调整”,在OKR的设定中,每家公司都是不同的,针对不同的市场环境、岗位等设定不同而独特的策略。制作出最合适的OKR的公司全盘照抄并不可取,而是更懂得取舍。

所谓关键目标,不是盲目的什么都想做,而是把最想做的做好


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