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人力资源管理的命运选择

2009-02-09 23:49:10来源:热度:评论

人才的竞争是企业竞争的核心,人力资源开发成为企业发展的关键,这已经是不争的事实。变传统的人事管理为人力资源管理,已经成为不可逆转的潮流,人力资源部自然成为这一转变的焦点。

然而,我们很遗憾地看到,部分企业人力资源部仅仅是人事部的翻版,根本没有进入人力资源管理变革的阶段。也有一些企业正执着地实施这样的转变,更令人担忧的是,他们不知不觉进入了“死胡同”,人力资源管理变革面临着失败的威胁。

问题

工作对象——管人还是管事

多数企业的人力资源部是从人事部发展过来的。而人力资源开发的核心是改变人的工作状态,要实现这一转变必须改变工作对象,实现由“事”到“人”的转变。管“人”?你可能会说:让我管吗?那他的上级干什么?我能管到哪一级?问题就出在这里。

要建立正确的思路,首先必须改变一个基本观念,这里所说的管与被管的关系并不等于从属关系。连长指挥排长,排长必须昕从连长指挥,连长管排长,这是从属关系;司机应该昕警察的指挥,警察管司机,这样的管就不属于从属关系,因为管的只是让你先行还是后行,靠左行还是靠右行,不管你去什么目的地、去干什么。人力资源部管人就相当于警察管司机,管的是人特定的行为。

人力资源部的工作对象是人而不是事,管的是经理人管理下属的行为,下属对待上级的行为。人力资源部对管理人的秩序负责,通过制度达成管理的大的格局,通过参与上级管理下级的过程,帮助经理人提升管理的效果,并确认管人的状态是否存在问题。

工作空间——开放还是封闭

人力资源部有一个心愿,就是能像财务部那样,离开大开间办公区,也有不少人力资源部已经这样,他们自己的工作更加封闭。客观上也有这样的需要,比如保密工资的计算、员工档案等等,久而久之,人力资源部会把办公室门外的人当成外人,与人才市场上的人没什么区别。这种情景不算太多,问题也不算严重,没有必要非让他们搬家不可。

值得关注的是另一幅景象:在很多员工的印象中,人力资源部的人是“稀客”,很少在自己的工作区内见到他们。对于一些强势管理的公司,人力资源部被赋予更多责任,在员工的心目中,他们不来更好,不是因为查看工作纪律,就是通知谁去办理离职手续,总归是不祥的征兆。

以上列举的两种情景,其本身没有多大危害,真正有危害的是,产生这样现象的原因。人力资源部从经理到员工,大家下意识的做法是,按照通常的部门来建立和管理人力资源部,就像新成立的研发部、某某销售部一样。包括上级领导在内的其他员工,也不认为应该有所区别。于是,人力资源部自然成为企业内部的又一个“山头”,明里暗里与其他部门争高低,人力资源部经理与其他经理必然形成一种竞争关系,大家相互尊重、互不干涉内政,就像采购部与研发部关系一样,一个部门管另一个部门的内政,这是不可能的。然而,这与人力资源部的管理对象的约定背道而驰一一人力资源管理的任务之一就是干涉其他部门的“内政”。

这种封闭不仅是人力资源部建设的障碍,也是企业人力资源开发的障碍。正确的人力资源发展道路是,从人力资源部开始淡化部门边界,以企业的范围为边界,每个个体都以企业为团队标识,而不是以部门为疆域。

工作过程——独立还是协作

人力资源部的人员,不管他们出身于科班,还是拥有相关的工作经验,或是被企业送出去培训,有很多人已基本掌握了一些技术。如,职位说明书及其职位管理方法,......More↓↓↓


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