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未来十年人力资源管理者面临的九大挑战

2015-05-27 11:11:28来源:CSTD人才发展社群热度:评论

人力资源从业者们,十年后你们会在哪里,看着什么样的风景,诉说着怎样的过往?这个时代,不确定性处处存在,企业也面临着多重挑战:日新月异的科技创新、产业边界的日益模糊、消费习惯的快速转变、专业人才的急缺等。

人力资源从业者们,十年后你们会在哪里,看着什么样的风景,诉说着怎样的过往?这个时代,不确定性处处存在,企业也面临着多重挑战:日新月异的科技创新、产业边界的日益模糊、消费习惯的快速转变、专业人才的急缺等。在VUCA(volatility易变性,uncertainty不确定性,complexity复杂性,ambiguity模糊性)的时代中,人力资源从业者们更是需要具备生存下来的勇气与能力。

1、未来人力资源从业者面临的挑战

美国人力资源协会SHRM(Society for Human ResourceManagement)的一份研究报告总结了未来人力资源从业者面临的九大挑战,其中最为严峻的三大挑战分别是保留与奖励最佳雇员、发展下一代企业领导者、以及创造吸引最佳雇员的企业文化。

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员工流失是企业发展的一大桎梏,员工保留与奖励的方式由20世纪早期的胡萝卜加大棒政策继而发展为简单的外在激励方式(支票、奖金、晋升),而现在薪水的增加不代表激励程度的增加。事业分析师 Dan Pink曾在TED(Technology, Entertainment,Design)的公开演讲中表示:“社会科学中一项最重要却最容易被人忽视的发现就是:企业常常使用的激励方式,例如佣金还有红利实质上约束了员工的创造力以及思考能力,限制了我们的眼界和思维。”Dan Pink认为,外部激励或许还适用于20世纪的企业,而在21世纪,企业必须采用内在的方式激励员工,其中内部激励的核心要素则是:掌握力(mastery)、自主性(autonomy)、使命感(purpose)。

SHRM的调研结果显示,近半数的调研对象认为给予灵活的工作任务是未来企业吸引、保留、奖励最佳雇员的最有效战略。企业中那些例行的、常规性的、左脑式的工作及其容易被外包出去,美联社从2014年10月开始使用机器人撰写新闻,但是机器人并没有抢了新闻工作者的“饭碗”,就像媒体评论的那样“相反,他们解放了作者,使他们能够集中精力撰写更具有深度的文章。”“更具有深度的文章”才是企业员工真正创造价值的工作内容,也是企业持续发展的“拳头产品”,只有用内在激励的方式,才可能提升员工的满意度,从而带来喜人的业绩。

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波士顿咨询公司“CreatingPeople Advantage 2014-2015”的报告惊人地发现,员工认为让自己对工作满意的因素是在文化层面而非经济方面。十大影响员工满意度的因素里仅有两项与外部激励相关(企业财务稳定性、有吸引力的固定工资),其余的影响因素则跟工作环境、工作内容与机会、公司品牌与形象相关。

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2、未来HR从业者必备能力

为企业发展下一代企业领导者的严峻挑战是人力资源从业者未来发展最需要重视的话题之一。波士顿咨询公司在“Creating People Advantage 2014-2015”报告中列出了27项人力资源从业者未来最需要关注的话题(按紧急性情况排列)。

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百事公司将领导力的培养视作企业发展的基石,开设了个性化的战略管理课程。该课程围绕公司近二十年内十五项重要战略决定进行设计,例如新市场的兼并与扩张战略,提供给企业高管们更为全面和基础的知识。该课程具体内容涉及基础性战略知识、工具性知识、以及新挑战下的五种策略环节。这五种环节分别代表着架构、诊断、设计、测试、执行五个阶段。该课程被分为两个阶段,第一个阶段为期两天,以研讨会的形式举办;第二个阶段通过在线学习平台的四个小时的课程,集团高管们可以储备更多的知识,从而在动态的市场环境中为企业发展助力。

未来,人力资源从业者需要冲破挑战,帮助企业渡过难关,方能保证其企业战略伙伴之路畅通。根据波士顿咨询公司2015年最新报告显示,人力资源从业者必须充分使用三把利剑,才能真正实现“可持续发展”:

连接作用:人力资源管理部门需要和企业内部的员工关系密切,这样可以了解企业最迫切的需求和战略目标。这种连接作用能够实现各个部门的现状与长期战略(比如:人员招聘)相匹配。如果人力资源管理部门如果希望成为企业真正的战略伙伴,它必须能够先在招聘和沟通方面建立强大的流程。

优先作用:人力资源管理部门的重要作用在于它可以分辨出最重要以及亟需发展的人力资源管理从业者的能力,根据企业的未来发展的紧迫性进行排序,让企业投入实现价值最大化。优秀的人力资源管理部门需要精确且可追踪式的领导力发展规划,这包括企业全体员工的培养方式。人力资源管理部门在敬业度的塑造与领导力的培养等多方面起着决定性作用,而这些因素则是保证未来企业活跃度和高产出的重要保障。

影响作用:优秀的人力资源管理部门能够利用自身的优势,利用数字为导向的工作方法对整个企业的业绩起到推动作用。使用量化指标以及分析性工具发挥人力资源管理部门的更大作用。员工分析(分析员工管理流程的关键数据)的重要性和使用范围正在逐步走下神坛,这是由于企业越来越重视更为复杂与精确的算法,比如:定价、供应链管理,这也让人力资源管理部门的其他能力显现重要意义,人力资源管理分析已成为帮助人力资源扩大其影响力的重要工具。


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