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控制人力成本的技巧,你学到了吗?

2017-04-06 11:03:50来源:互联网热度:评论

近年来,很多企业,尤其是像连锁门店、商业百货等,不断涌现出关店潮,反映了今年整体大环境的不容乐观。企业也都在紧衣缩食,为了更稳步的向前,缩减开支,减员增效,是势在必行的一项工作。

近年来,很多企业,尤其是像连锁门店、商业百货等,不断涌现出关店潮,反映了今年整体大环境的不容乐观。企业也都在紧衣缩食,为了更稳步的向前,缩减开支,减员增效,是势在必行的一项工作。

因为企业要有利润才能生存,作为企业的人力资源部门,我们的工作虽不能直接创造效益,但却可以通过科学合理的控制人力成本,间接的给企业创造利润:

优化组织结构,减少人力成本支出

一家商业地产公司,因为项目本身的大体量,会需要大量的商场运营人员,于是这家公司设置了运营总监、运营经理、运营区域经理以及运营主管、专员、助理,配备齐全。

原以为这样的安排,会让组织更有效率。但很短的时间内,却出现了岗位人员互相推诿、甚至频发人员离职。后来经过组织结构的调整,从原来的总人数的14人减至10人,取缔中间的主管职位,区域经理直接负责所属楼层团队管理。当经过流程再造后,不仅组织效率提升了,人员之间的配合更方便、顺畅,人员稳定性也得到了逐步提高。

优化组织结构,可以减少不必要的沟通成本,无形中也降低了管理成本,还能一定程度上减少不必要人力成本的支出。

通过技术创新实现减员增效

关于技术创新,有个“三个和尚喝水”的故事。三个和尚,采用排班制度,轮流挑水,一开始还好,但时间一长,有的和尚偷懒,挑的水少,另外两个和尚当然会有意见。

于是,引入了绩效考核方法,谁挑水挑的多,老和尚就给他一些奖励,但奖励的效用是递减的。最后,老和尚发现山后有一片竹林,于是让三个和尚劈开竹子,做成水道,用水车直接将河水导入寺内的水缸里,这样一来,一个和尚就可完成此项工作,其他两个和尚就可以做其他事情了。

通过技术的创新,组织形态的变革,才能提高组织运行的效率,也能减少同等岗位上不必要的人员浪费,让企业可以把更多时间和精力放在最核心的业务上。

灵活的用工及组织方式

企业的用工从来源上有自主招聘、劳务派遣,从用工时间上又分为全日制和非全日制,以及从劳动合同期限,又可以分为固定劳动合同期限、无固定劳动合同期限、按照完成一定工作任务为劳动合同期限,以及从工时考虑,还有标准工时、综合工时和不定时用工形式。这么多种用工形式,极大的丰富了企业可以从自身的实际考虑,选择更适合的用工方式,采取几种或多种形式组合,将不紧要非核心的业务外包。

企业的运行需要多方面的协调配合,而我们HR有责任运用自己的专业以及贴近业务,让企业在规避用工风险的同时还能提升企业运行效率。

提高招聘质量,选“对”员工

有人说,“我们是小公司,现有人员本来就不多,控制人力成本又如何谈起呢?”

其实,控制成本并不是只有减少才是控制。提高招聘质量,选“对”的员工,减少试错成本。如果员工都是合适且高效率的员工,那组织的效率也一定会提升。

提高招聘质量,除了建立科学合理的面试流程,以及过程把控,更需要在面试合格后对即将录用的人员做好背景调查工作,降低用人风险,并和候选人沟通好薪酬情况,比如试用期薪酬、福利情况、业绩奖金及调薪机制等等。

让双方达成一致意见后再行聘用,以免因人才半途流失而造成的成本浪费。

加强工时管理,降低无效成本

降低人工成本,有一个变量必须有效控制,即工时。尤其是制造型企业,有大量的流水线上的操作工,或是连锁零售型企业的零售员,因其人员数量的庞大和工作时间的超长,对于工时的有效合理的管控尤为重要,例如采取不定时或综合工时管理,或聘用兼职人员。

同时,还要进行有效的时间管理,尤其是行政人员,如何让每天的八小时更有效率,可遵循80/20法则,把80%的时间用于20%的关键事务,在保证工作数量效果的同时兼顾效率。

关注忠诚度,降低离职率

员工忠诚度的提高,可以有效降低离职成本和再招聘成本,这是控制人力成本的有效途径。

招聘一个员工除了招聘费用,它的隐形成本也是巨大的,沟通成本、职位空缺成本、时间成本、试错成本,而离职率超过正常范围,用工成本在增加的同时,无形中也在增加企业的风险,有损企业品牌形象。企业必须改善管理水平,提升吸引力,同时加强对员工的培训和职业生涯规划,使员工树立正确的价值观。当员工的心稳定了,才能与企业心向一致,共创企业与个人的双赢。

一个好的HR,不仅需要扎实的专业基础,还要懂业务,更需要以财务的视觉,站在老板的角度,去思考企业存在的问题,如何改善,如何从根本上解决问题和规避风险,想老板之所想,贴近老板的真正所需,提升人力资源价值最大化。这才是HR的核心价值所在!


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