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面试时如何了解一个人的价值观?

2017-08-07 11:57:19来源:互联网热度:评论

价值观会投射在生活的“弱情景”中。我们尝试了很多“弱情景问题”,最后总结出以下六类问题。这六类问题,可有效帮助你了解对方的价值观。

价值观会投射在生活的“弱情景”中。我们尝试了很多“弱情景问题”,最后总结出以下六类问题。这六类问题,可有效帮助你了解对方的价值观。

第一类问题,请分享一下你成长经历中印象最深刻的两个场景?

这个问题同样可以被描述为,分享你成长经历中印象最深刻的两个片段。这个问题实际是对个人的关键人生经历进行抽样,看看是什么经历塑造了现在的这个人,同时,也看看这个人内心最看重的方面会是什么。该问题没有标准答案。我们曾经用这个问题帮助一个人找到了他重度拖延症的根源:候选人小时候在学习方面被较长时间“放养”,没有界定过学习的质量和效率标准,没有外部力量驱使自律,凭自己好恶来学习。而这一切都是从进入其亲戚担任班主任的班级开始的。

第二类问题,分享一个你坚持的某种信念(或价值观念)被挑战的一次经历?

相对于第一类问题,这类问题会更直接一些,但同样没有对错之分。面试官不应去判定对错,而是看个人如何解读自己秉持的价值观念,在面对价值理念冲击时自己内心的感受和采取的行动,以及对自己采取行动的解读。

第三类问题,假设情景二选一问题。

假设目前行业中存在两种市场品牌建立的方式,一种是以比当前服务能够达成效果更夸张(不虚假)的方式去宣传,一种方式是能做到的就做,做不到的也实实在在地告知客户,有一说一。目前大部分企业都采取第一种方式,没有任何法律风险,同时业绩很好。坚持第二种方式的企业现在貌似市场、品牌都不如其他企业有影响力。那么,如果你是我们服务方案的市场策划主管,你会采取怎样的方式?这是一个假设情景问题,情景主干可以缩略为:做社会道德不太赞许的a价值观行为,商业结果相对较好;而做社会道德赞许的b价值观行为,商业结果相对不好,你会怎么看。这里a、b两种都是组织所在行业领域的常见行为,可以根据不同的组织文化来替换。重点是考察个人采取行动后对此所作的解释。

第四类问题,讲讲你曾经应对过的最难打交道的人,并举例说明最不容易沟通的经历。

人际冲突领域的研究表明,最难处理的人际冲突来源于价值观念的冲突。因此,这个问题后面需要跟进让个人分析冲突来源的深层次原因是什么,从而了解个人秉持的价值观念是什么。

第五类问题,描绘一个你难以忍受的工作和生活环境。

反过来也可以问最舒适的环境。问问为什么很重要,因为可以了解个人的底线,并可以让个人结合自己成长经历来分析一下,进入到第一类问题。

第六类问题,你曾经兑现承诺时遇到困难的情况。

这种提问了解的是个人价值观念和行动发生冲突的情景,也最容易映射个人的价值偏好。

这里列出的六类问题,在应用过程中需要结合实际情况优化和完善。在针对个人价值观进行人才甄选时,具备心理学功底的专业人士还可以配合投射问卷进行面试。有兴趣的朋友可以阅读罗布特•盖特伍德和休伯特•菲尔德的《人力资源甄选》来了解掌握相关技能。


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