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面试电话邀约的流程,你做对了吗?

2017-12-19 11:28:11来源:互联网热度:评论

无论公司规模多小,都需要自信地和对方介绍。这决定了他后续对你的态度,从你的描述听出来的是美好的,还是很无聊的?都看你自己。

一、先确定对方是否为本人

电话邀约的第一句,是全名+称谓,以示尊重对方,给人以良好的印象。

声音亲切,态度积极,音量适中。尽量不要给对方以声音憋着,不敢说话的感觉。

话术:“您好,请问是H先生吗?”

二、对候选人做自我介绍

自信地把你的公司、自己的职位和名字说出来。

作为HR,首先你要对自家的公司有信心。这个跟销售其实是差不多的,都是需要自己认可了,才推销给别人。

无论公司规模多小,都需要自信地和对方介绍。这决定了他后续对你的态度,从你的描述听出来的是美好的,还是很无聊的?都看你自己。

在说话的过程中,请保持全程微笑。脸部肌肉的调动,会影响你说话的状态,尤其是微笑。也请相信,对方会感受到的。

话术:“我是(——)公司的HR ,我姓H。”

三、询问对方是否方便接听电话

候选人不是时时刻刻在电话面前什么事情都不干,然后等你电话的。很多时候你打电话过去,可能候选人正处于不方便接听电话的状态。

在职人员,或者身处闹市的候选人都是不方便接听的,即使是接听了勉强聊下去,也会心不在焉,沟通上出现纰漏。

把时间具体之后,一定要在约定好的时间,准时和对方联系联系。

 话术:“想跟您沟通一下,不知道现在是否方便呢?”“您大概几点钟方便呢,到时候我再和您联系?”“好的,那我下午(——)点给您电话,好吗?”

 需要注意的是:如果对方不方便,需要和对方约定一个时间。

四、介绍公司时:突出亮点,简洁明了

介绍公司的时候,要自信,可以是总结性语句,把公司的亮点吐出来,用言简意赅的表述方式。

话术:“您好,我们公司的全称是(——),主要做(——),目前在国内行业有一定的影响力,员工规模(——),公司地址坐落于(——)。”

“公司目前在招(——)xxx这方面的岗位,所以想和您聊聊是否有合作的机会?”

需要注意的是:介绍公司时的确需要一定的包装,但不是欺骗。可以把你们公司合作的比较知名的客户拿出来说给候选人听,但请尽量保证客观一致。

五、提前准备好问题,挖掘需求

我们可以通过询问候选人对工作的需求及想法,来得到候选人目前的一个状态。

候选人以往的工作内容主要是什么、自己擅长的领域在哪里、以后的职业规划往哪方面发展、现在目前想得到的一份工作是什么等等。

我们就可以根据这些问题的答案,分析主要的信息点,整理候选人与招聘岗位的匹配程度。

话术:“想问下,您正在找工作吗?希望在哪些领域发展呢?有考虑过某职位吗?”

“您以前的主要工作内容是负责什么呢?在工作中较擅长哪个方面呢?”

需要注意的是:(1)确认简历有疑问的信息点;(2)候选人目前工作状态:离职还是在职;(3)是否有面试意向;(4)目前的薪资水平。

六、确定面谈时间或人才储备

在最后就有两个方面的决定了。

如果HR经过电话邀约,发现人才刚好与所招岗位的匹配度高,就可以直接跟对方确定面试时间了。

和候选人约定一个时间,并且拿到对方的承诺,告知对方会发送邮件和发送短信进行确认。

而对于一些聊完之后感觉不合适的人选,如暂时不约见,不过我们还是要 做好记录:(1)候选人的信息点,(2)候选人擅长的点,(3)候选人目标领域等等。

把这些资料放入我们的人才库中,作为人才贮备,以便后续人才的运营。

看完这些,你会发现,它们都是站在候选人的角度去问问题,然后才推销自己,并且尽量给对方留下一个良好的印象。


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