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如何用一张矩阵图,让员工快速胜任岗位要求?

2016-11-17 11:24:11来源:《培训》杂志热度:评论

与其他培训管理工具相比,培训矩阵实现了“人岗训”三者的整合统一。培训管理者与业务部门管理者可以依据岗位需要共同设置培训矩阵,配置相应的培训课程,然后再根据在岗人员的情况选择对应的课程培训,提升人与岗之间的匹配度。

如何用一张矩阵图,让员工快速胜任岗位要求?

 

与其他培训管理工具相比,培训矩阵实现了“人岗训”三者的整合统一。培训管理者与业务部门管理者可以依据岗位需要共同设置培训矩阵,配置相应的培训课程,然后再根据在岗人员的情况选择对应的课程培训,提升人与岗之间的匹配度。

梳理培训需求 进行“傻瓜式”管理

对于培训管理者而言,可借助培训矩阵表来梳理培训需求。培训矩阵表一般包括两个维度,即岗位以及岗位所需的课程与培训(见图表2),可以有效保证培训内容的针对性及实用性。

如何用一张矩阵图,让员工快速胜任岗位要求?

图表2 培训矩阵表简要框架

划分职位族,平衡针对性与效率

在同一个矩阵表中,若包含的岗位数越少,培训内容的针对性就越强;若包含的岗位数越多,管理起来就越方便。

因此,企业在设计矩阵时,需要寻找针对性与方便性之间的平衡点。根据我的经验,将职能类似的岗位分成职位族是一个比较好的解决办法,可以在充分保证针对性的同时,又能兼顾到管理效率。

如我们集团将所有岗位分成了研发体系、生产质量体系、财务供应体系、行政支持体系、营销体系等五大职位族。培训中心在每个职业体系内选择熟悉业务的人员来兼职培训管理人员,并对其进行相关培训知识的培训,经过考评后方能上岗。在建立培训矩阵时,由兼职培训管理员负责整合所需知识、技能类似的岗位,形成岗位族。

结构化梳理,把脉培训需求

在梳理培训需求时,为了保证全面性,可以采用结构化的梳理方式。如公司按照法规/文件/制度类、安全环境类、知识类、实操技术类、综合管理类五方面将岗位需要的培训和学习进行了结构化梳理(见图表3)。这样能够避免非结构化梳理的随机性,防止因考虑不周而遗漏应有的培训内容。

图表3 培训矩形表举例

判断培训实施的时机

培训矩阵表中的“适用情况”一栏,主要便于培训管理者判断培训实施的时机,实行“傻瓜式”培训管理。以公司的QA岗位为例,根据岗位工作需要,在岗人员必须掌握GMP相关规定,而且此内容应该在上岗前或在相关规定修订后进行培训;在正常情况下,不必为在岗人员安排这一项培训。

搭建覆盖全员的培训体系

基于培训矩阵,企业培训管理者可以形成相应的课程体系、教材体系、师资体系,进而构成完善的培训体系。通常情况下,在培训矩阵表完成后,现有课程将可以整合进课程体系中,而另一部分新增课程则有待开发。

完善教材体系与师资体系

首先,培训管理人员通过培训矩阵表梳理出各职位族的培训课程,若加以汇总就可以构成覆盖员工职业生涯全过程(包括上岗、在岗、晋升)的课程体系。


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